モバイルサイトを立ち上げたが、端末の操作を熟知してカスタマーサポートを行える人材がいない。あるいは、リリース前の実機検証のために自社で携帯電話の全機種を揃えることは難しい。24時間365日、実機での監視体制など組めない。モバイルサイト担当者様お一人では解決できないこうしたお悩みを、経験豊富なサイバードの専門スタッフがご相談に乗りながら解決に導きます。
全キャリア含め500種以上のインターネット対応端末全機種を保有する利点をフルに活かし、ユーザーが実際にアクセスするのと同じ環境でサービスイン前の全遷移チェックや新規メニュー提供時の追加機能稼動チェックを行います。また、即時性が求められるモバイルサイトの品質管理のために24時間365日体制の運用・監視が可能な専門セクション（コールセンター・モバイルオペレーションセンター）を設置。携帯電話の機能を熟知した専門スタッフがきめ細やかな対応を行います。
サイバードは、キャリア公式コミュニティサイトの厳しいルールに則って、最大月間100万件の書き込みを監視、掲載処理しており、その運用実績には自信があります。また情報漏えい・モバイルサイト改ざんの危険性診断や対策コンサルティングを行う「携帯電話向けWebセキュリティ診断サービス」など、貴社のモバイルサイトにおけるセキュリティ対策を総合的に支援します。
