株式会社サイバード（本社：東京都港区、代表取締役社長 堀 主知ロバート、以下 サイバード）とトランスコスモス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO奥田 昌孝、以下 トランスコスモス）は、本日、携帯電話対応サービスのオペレーション支援サービスを提供する合弁会社「株式会社 C＆Tモバイルサポート」設立に関する契約を締結し、9月 1日（水）に設立、営業を開始いたします。

新会社「C＆Tモバイルサポート」は、サイバードの携帯電話対応サービスのオペレーションに関する豊富な実績と、トランスコスモスの顧客サポートとデジタルマーケティングを融合するマーケティングチェーンマネジメントノウハウを融合し、拡大する携帯電話対応サービスの信頼性を高める次の事業を展開してまいります。
携帯電話は、非接触ICカード「FeliCa」搭載などに代表される端末の高機能化、利用料金の低下などの環境変化とともに、生活を支えるインフラとしての役割が高まっています。これに伴い、企業や行政・医療機関がビジネスやサービスに携帯電話を活用する機会も増え利用者は急増しています。しかし一方で、急速な端末の進化は、時として利用者への不便を招き、実際にサービスを提供している企業や行政・医療機関では、利用者からの操作方法に関する問い合わせが急増。既存のオペレーションでは対応が難しいため、携帯電話に特化したオペレーションサービスを切望する声が高まっています。

サイバードとトランスコスモスは、こうした、携帯電話対応サービスに関するオペレーション支援全般に関するニーズを先取りし、サイバードの1，000万のユーザーを支えるオペレーションノウハウとトランスコスモスが保有する約1，000社の顧客基盤を活かし、ファーストムーバーとして上記事業を展開することにより、初年度（2004年9月〜2005年3月）6億円、第3年度には25億円の売上を目指してまいります。

新会社および新会社の事業概要、およびサイバード、トランスコスモス両社の概要については、別紙をご参照ください。

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